SUHENDAR, M.; SUNYOTO, S.; WIDIASTUTI, I. ANALISIS STRATEGI INDUSTRI TERKAIT KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN. Jurnal Penelitian & Pengkajian Ilmiah Mahasiswa (JPPIM), v. 3, n. 3, p. 73 - 78, 13 set. 2022.