Suhendar, Muhammad, Sunyoto Sunyoto, and Imron Widiastuti. 2022. “ANALISIS STRATEGI INDUSTRI TERKAIT KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN”. Jurnal Penelitian & Pengkajian Ilmiah Mahasiswa (JPPIM) 3 (3), 73 - 78. https://jppim.wisnuwardhana.ac.id/index.php/jppim/article/view/257.