Waworuntu, Paulla, Endang Sungkawati, and Novita Kirom. “PERAN SWITCHING COST DALAM DALAM MEMBANGUN COSTUMER LOYALTY”. Jurnal Penelitian & Pengkajian Ilmiah Mahasiswa (JPPIM) 4, no. 4 (January 31, 2024): 39-46. Accessed November 24, 2024. https://jppim.wisnuwardhana.ac.id/index.php/jppim/article/view/185.